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针对一名20岁的Robinhood交易员在蒙受巨大亏损后自杀的事件，bitFlyer U.S.首席运营官Joel Edgerton表示，许多交易所的设计目的是鼓励用户尽可能频繁地交易，而且往往是用他们没有的钱进行交易，它们更像赌场，而不是负责任的交易平台：“有太多像赌场一样运营的交易所，它们在剥削客户。”
Edgerton进一步表示，加密货币交易所在保护客户方面发挥着更大的作用，任何不加区别地提供125倍杠杆的加密交易所都不是认真对待客户保护，世界各地的监管机构都对零售投资者的杠杆率设限，包括加密货币和股票等传统资产。而交易所有责任提供适合客户的产品。（CoinDesk）